Al atender un requerimiento web de cualquier naturaleza, es importante para nosotros conocer al cliente, saber qué expectativas tiene, cúal es el alcance que le quiere dar al sitio web, qué objetivo tiene, y qué espera del mismo. Muchas veces estas preguntas no tienen respuesta, incluso en ocasiones el cliente desconoce el mercado digital por completo, y es ahí en donde nuestra consultoría cobra sentido, explicando pormenores y aterrizando instrumentos como el brief y el mapa de navegación que ayudan a entender más a fondo el entorno y sitio web.
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